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| ユーザーサポート窓口 |
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導入前サポート
| サポート内容 |
・製品/サポートに関するお問い合わせ
・購入方法のご相談
・見積もり |
| 受付時間 |
10時〜12時 13時〜17時 |
| 可能曜日 |
月曜日〜金曜日
※祝祭日及び弊社休業日を除く |
導入後サポート
| 弊社登録ユーザー |
・購入後３ヶ月間のメールでの問いあわせ対応
（セットアップや操作方法についてのみ）
・修正版ダウンロード
・バージョンアップの無償で提供
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| 導入時教育（任意・有償） |
・製品の操作方法並びにシフト組みに関するアドバイスサポート
（実際シフトの作成から、勤務シフト表作成までの支援） |
データ預かりサポート
（任意・有償） |
・基本データおよび配置条件等をお預かりし、配置までの設定をお手伝いいたします。
・ユーダーデータのエントリーから全てのあ任せパックもございます。 |
年間保守契約サポート
（任意・有償） |
・メールでの問いあわせ対応
（社内システムの変更というによる大幅な人員の）
（開発されているシステムのデバックや開発ツール、開発環境に関する問合せには対応いたしかねます。）
・定期的な修正版プログラムの送付
・メジャーバージョンアップの年間保守特別価格でのご案内 など
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| 可能曜日 |
月曜日〜金曜日
※祝祭日及び弊社休業日を除く |
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| ご相談窓口 |
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| 購入等に関するご相談 |
ＴＥＬ：０３−６２２６−８８２２
ＦＡＸ：０３−６２２６−８８２１
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| 操作に関するご相談 |
ＴＥＬ：０２２−３０１−６１０１
ＦＡＸ：０２２−３０１−８３２２
ＩＰ電話：０５０−３０１８−０７５９（全国どこからでも料金共通のＩＰ電話です） |
| メールによる問合せ |
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| ダウンロード後の操作について |
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操作は、基本的にはプログラムにマニュアルが添付されておりますので、そちらを参照してください。
最初は人員の割当のところに設定のミスがある場合がよくあります。専門家見ますとすぐに発見できますのでご自身で悩まずにお電話をいただければ対処しますのでご安心下さい。
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