企業経営の目的と機能

多くの人々が、企業の目的は利益を上げることであると云います。即ち、「企業が成長・発展するためには『必要利益の獲得』が最重要課題である」と云う訳です。正にその通りでしょう。
では、利益を多く出すにはどうすればよいでしょうか。
それは、安く買って高く売ることが最も利益が出ることだと思います。では、本当にこの状態だけで企業は安泰なのでしょうか？
利益が出ることは結果論であって、高く売れ続けるとはどのような状態を表すのでしょうか。端的に考えれば、高く買ってくれるお客様が存在し続けることが企業の成長を支えてくれるのではないでしょうか。
となれば、買ってくれるお客様がいる状態を作り出すことが目的となるのではないでしょうか。
ピータードラッカーはこのような観点から

と述べている。
企業の目的が「顧客の創造」であるとするなら、企業はその目的をどのような働きで達成しようとするのでしょうか。
多くの成長している企業は、社会や顧客の動きに対応して 自社の顧客をみなすべき集団を見つけ出し、その顧客達へ

を絶えず考え、これらより出された結論から、業態の変化をも含んだ行動を再三再四に亘って行ってきていることが分かります。 ピータードラッカーはこのことを次のように述べています。

と、マーケティングとは、消費者のニーズを開発或いは捉え、それに対応して生産に方針を与え、生産された財貨やサービスを消費者に送り届け、消費者に喜びと満足を与える 活動の全体であるといえる。
革新とは、企業が保有している資源（人・モノ・金・情報）の形態や活動の様式を変革させることを云う。